1. RUXKEN TEXNOLOGINE ROKKEN TƏHLÜKƏSİZLİK ÜÇÜN TEXNİK DƏSTƏK SİSTEMLƏRİ
Richge Technology Co, Ltd, orta və aşağı gərginlikli enerji paylayıcı avadanlıq sektorunda peşəkar bir istehsalçıdır. Təyinatlı Aksesuar İstehsalçısı tərəfindən Elektrik İdarəetmə Sənayesi Dərnəyi, Elektrik İdarə Sənayesi Dərnəyi və Müvafiq Baş nazirlik və komissiyalar, eyni zamanda Çin Elektrik Avadanlıqları Sənaye Birliyi Elektrik Qurumları Quruluş şöbəsi. Şirkətin məhsul çeşidi, MTNS, GCS, GCK, R-Blokset və R-Okken kimi tam seriyalı aşağı gərginlikli açar aksesuarları da daxil olmaqla 1000 modeldən ibarətdir.
Texniki dəstək sistemi baxımından, RUCHGE texnologiyası müştəri mərkəzli bir xidmət quruluşunu qurdu. Şirkət müştərilərə müştəri xidmətinə vurğu edən bir öhdəlik öhdəliyi olan müştərilərə, müştərilərə kömək edəcəkdir. Rəsmi veb sayt məlumatlarına görə, RUCHGE texnologiyasının texniki dəstək sistemi əsasən aşağıdakı cəhətləri əhatə edir:
RUCHGE texnologiyasının Rokkenin aşağı gərginlikli çekmece sürücülük aksesuarları üçün texniki dəstək xidmətləri, məhsulun seçilməsi və quraşdırılması və aradan qaldırılması üçün istismardan bütün məhsulun ömrünü əhatə edir. Rəsmi şirkət məlumatına əsasən, texniki dəstək xidmətləri əsasən aşağıdakılar daxildir:
RUCHGEE TEXNOLOCUAL, müştərilərə, məhsul seçimi tövsiyələri, texniki parametr izahatları və quraşdırma rəhbərliyi də daxil olmaqla hərtərəfli məhsul texniki məsləhət xidmətləri göstərir. Şirkətin rəsmi saytı açıq şəkildə deyilir: "" Sorğular, texniki məsləhətlər, qiymət siyahıları və digər sorğular üçün 24 saat ərzində sizinlə əlaqə saxlayacağıq.
Rokken aşağı gərginlikli çekmece sürücülük aksesuarlarının quraşdırılması və istismara verilməsi zamanı rast gəlinən texniki məsələlər üçün, şirkət, o cümlədən Uzaqdan Yazıçının Yerdə Xidmətləri (müştəri ehtiyacları əsasında) da daxil olmaqla peşəkar texniki dəstək verir.
Müştərilər istifadə zamanı arızalarla qarşılaşdıqda, RUCHGEE texnologiyası səhv diaqnozu və problemlərin aradan qaldırılması təlimatlarını təklif edir. Texniki dəstək komandası müştərilərə nöqsanların səbəblərini təhlil etməyə və telefon, e-poçt və digər vasitələrlə uyğun həll yollarını təmin etməyə kömək edə bilər.
Şirkət, məhsul xidmətinin həyatını genişləndirmək və nöqsanların ehtimalını azaltmaq üçün profilaktik təmir təklifləri ilə müştərilərə də müştərilərə təqdim olunur.
Xidmət öhdəlikləri baxımından, RUPHGE texnologiyası açıq şəkildə bildirilir:
Free Pulsuz ömür boyu sınırsız texniki dəstək verin.
24 saat ərzində sorğu və texniki məsləhətlərə cavab vermək öhdəliyi.
Müştəri problemlərinin vaxtında işləməsini təmin etmək üçün səsli müştəri xidməti sistemi yaradın.
RUCHGEE TEXNOLOGO TEXNOLOGING müştərilərə müxtəlif müştəri ehtiyaclarını ödəmək üçün müxtəlif texniki dəstək kanalları ilə təmin edir:
Müştərilər şirkətin texniki dəstək qaynar xəttinə zəng edərək dərhal kömək ala bilərlər. İctimai məlumata görə, şirkətin sayı sayı + 86-1895965181. Bundan əlavə, sənaye və kommersiya qeydiyyatı məlumatlarına əsasən, şirkətin korporativ əlaqə nömrəsi +086 1895965181.
Müştərilər bir e-poçt göndərərək satış@switchgearcn.net elektron poçtuna göndərərək texniki dəstək ala bilərlər. Şirkət 24 saat ərzində e-poçt sorğularına cavab verməyi tapşırır.
Müştərilər, şirkətin rəsmi saytında onlayn məsləhətləşmə funksiyası vasitəsilə texniki dəstək sorğularını təqdim edə bilərlər.
Kompleks texniki məsələlər üçün şirkət, saytda texniki dəstək xidmətləri göstərə bilər; Xüsusi tənzimləmələr müştəri ehtiyacları və faktiki hallar əsasında müəyyən edilir.
Sənaye təcrübələrinə və şirkətin öhdəliklərinə əsaslanan xidmət cədvəlləri baxımından.
RUCHGE texnologiyasının texniki dəstək xidməti saatları aşağıdakı kimi qiymətləndirilə bilər:
İş günləri (Bazar ertəsi-Cümə): 8: 30-17: 30
Fövqəladə hallar: 24 saat təcili yardım xidməti
Qeyd etmək lazımdır ki, şirkətin ömürlük limitsiz texniki dəstəyi verəcəyinə baxmayaraq, konkret xidmət cədvəli bölgələr və tətillər əsasında tənzimlənə bilər.
RUCHGE texnologiyasının rəsmi veb saytında aydın olan öhdəliklərə əsasən, şirkətin müxtəlif növ texniki dəstək istəkləri üçün müvafiq cavab müddəti standartlarına səbəb oldu:
RUCHEGE TEXNOLOGİ RƏSMİ Veb saytında aydın şəkildə bildirilir: * "Sorğular, texniki məsləhətlər, qiymət siyahıları və digər sorğular üçün 24 saat ərzində sizinlə əlaqə saxlayacağıq." Bu öhdəlik şirkətin 24 saat ərzində təcili olmayan texniki məsləhət sorğularına ilkin cavab verəcəyini vəd etdiyini göstərir.
Şirkətin rəsmi saytı, sənaye standartlarına və şirkətin "Azad ömür boyu sınırsız texniki dəstəyinə" əsaslanaraq şirkətin aktuallığa dair öhdəliyinə əsaslı cavab müddəti dəqiq bir şəkildə dəqiqləşdirilməsə də, şirkətin təcili texniki məsələlərə daha sürətli cavab verməsi barədə məlumat verilə bilər. Sənayedə digər müəssisələrin standartlarına toxunan, təcili problemlərin cavab müddəti ümumiyyətlə 1-2 saat ərzində olur.
Məhsul çatışmazlığı hesabatları üçün şirkət dərhal cavab vermək və həll etmək tapşırığı verir. Xüsusi vaxt öhdəliyi verilməyəcəyi təqdirdə, şirkətin xidmət fəlsəfəsi və sənaye təcrübəsi, gözlənilən cavab müddəti 24 saat ərzində.
RUCHGE texnologiyası "Lifelong Limitsiz Texniki Dəstək" xidmətini təqdim etdiyini qeyd etmək xüsusilə vacibdir, bunun mənası, müştərilərin məhsulun xidmət həyatından asılı olmayaraq texniki dəstək ala bilər.
Sənaye standartlarına və RUCHGE texnologiyasının xidmət sisteminə əsaslanaraq, şirkətin müxtəlif növ texniki dəstək istəkləri üçün müvafiq prioritetlər yaratdığı barədə nəticə çıxarmaq olar:
Avadanlıqların normal işləməsinə təsir edən ağır nöqsanlar
TƏHLÜKƏSİZLİK TƏHLÜKƏSİZLİK TƏHLÜKƏSİZLİK
İstehsal bağlanmalarına səbəb olan texniki problemlər
Bu cür məsələlər, adətən ən yüksək prioritet müalicəni, 1 saat ərzində gözlənilən cavab müddəti ilə alır.
Avadanlıqların performansının pozulduğu problemlər, ancaq avadanlıq hələ də fəaliyyət göstərir
Məhsul funksiyası əsas istifadəyə təsir etməyən anormallıqlar
Texniki rəhbərlik tələb edən quraşdırma və istismara verilməsi məsələləri
Bu cür məsələlərin gözlənilən cavab müddəti 4-8 saat ərzindədir.
Məhsul seçimi məsləhətləşmələri
Texniki parametr sorğuları
Ümumi istifadə məsələləri üzrə məsləhətləşmələr
profilaktik baxım tövsiyələri
Şirkətin rəsmi veb sayt öhdəliyinə uyğun olaraq, bu kimi məsələlərin cavab müddəti 24 saat ərzində.
RUCHGEE TEXNOLOGING cavab müddəti standartlarına dair xüsusi öhdəliklər hazırladı. RUCHGE texnologiyasının Rokken'in aşağı gərginlikli çekmece açarı aksesuarları üçün faktiki cavab müddəti, əsasən aşağıdakı cəhətlərdə əks olunur:
Məsələnin mürəkkəbliyi
Technical Texniki Dəstək Heyətinin iş yüklənməsi
Məsələ təqdim edildiyi vaxt (iş günləri və işləmə günləri)
məsələnin növü (təcili və təcili olmayan)
ISO 9001: 2000 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Sertifikatı, RUCHGE texnologiyasının texniki dəstək xidmətlərinin keyfiyyəti müəyyən dərəcədə təmin edilir.
Texniki dəstək cavab müddəti uzunluğu əsasən məsələnin növündən və mürəkkəbliyindən asılıdır. RUCHGE texnologiyasının xidmət sisteminə əsaslanaraq texniki dəstək tələbləri aşağıdakı kimi təsnif edilə bilər:
The Əsas məhsul parametrləri haqqında sorğular
The Quraşdırma addımlarının təsdiqlənməsi
Dututine əməliyyatlar üzrə rəhbərlik
Standart standart aksesuarların dəyişdirilməsi
Bu cür məsələlər ümumiyyətlə məhsul kitabçalarına istinad etmək və ya sadə texniki rəhbərliyi təmin etməklə həll edilə bilər, nəticədə sürətli cavabla nəticələnə bilər.
Məhsulun performansının ayıklanması
İlkin səhv diaqnozu
Sistem uyğunluğu problemləri
Xüsusi konfiqurasiya tələbləri
Bu məsələlər texniki heyətin təhlili və mühakimə edilməsi, texniki sənədlərin nəzərdən keçirilməsini və ya digər şöbələrlə əlaqələndirilməsini tələb edir.
Sistemli nöqsan təhlili
Birdən çox komponentlə əlaqəli texniki məsələlər
Yerdə sınaqdan keçirən məsələlər
Xüsusi tətbiq ssenariləri üçün texniki dəstək
Bu cür məsələlər adətən texniki mütəxəssislər tərəfindən dərin təhlil tələb edir və həll yollarını tapmaq üçün sınaq və ya təcrübələri cəlb edə bilər.
Avadanlıqların təhlükəsizliyi çatışmazlığı
İstehsalının bağlanması məsələləri
istifadəyə ciddi təsir göstərən nöqsanlar
Sənayenin standartlarına görə, bu cür məsələlər, ən qısa müddət ərzində cavab vermək üçün ümumiyyətlə ən yüksək prioritet müalicə alır.
Şirkətdə MTNS, GCS, GCK, R-Blokset və R-Okken kimi tam seriyalı gərginlikli açar aksesuarları əhatə edən 1000-dən çox məhsul modeli var. Buna görə texniki dəstək qrupu müxtəlif məhsul xətlərinin texniki dəstək ehtiyaclarını ödəmək üçün müəyyən bir miqyasda olmalıdır.
Məhsul bilgisi: Texniki dəstək heyəti, texniki xüsusiyyətlər, quraşdırma üsulları və müxtəlif aşağı gərginlikli çekmece açar masası aksesuarları kimi peşəkar bilikləri mənimsəməlidir.
Sənaye təcrübəsi: Şirkətin 37 illik texniki yığımdan istifadə edərək, texniki dəstək qrupu zəngin sənaye təcrübəsinə sahib olmalıdır.
Davamlı təlim: ISO 9001: 2000 keyfiyyət idarəetmə sistemi tərəfindən təsdiqlənmiş bir müəssisə olaraq, şirkətdə səsli işçi təlim sistemi olmalıdır.
Məhsul verilənlər bazası: Texniki parametrlər, quraşdırma dərsləri, səhv kodları və bütün məhsullar üçün digər məlumatlar var.
Uzaqdan Diaqnoz Vasitələri: Uzaqdan vasitələrlə problemlərin diaqnozu ilə müştərilərə kömək edə bilər.
İş Kitabxanası: Cavab səmərəliliyini artırmaq üçün ümumi problemləri və həll yollarını toplayır və təşkil edir.
Xidmət saatları və coğrafi paylaması əhəmiyyətli təsirinə əhəmiyyətli təsir göstərdi.
İş günləri (8: 30-17: 30): Normal iş saatları ərzində bütün texniki dəstək qrupu, ən sürətli cavabla nəticələndi.
İşsiz iş saatları: Yalnız rüsvay işçiləri mövcud ola bilər, daha uzun cavab vaxtlarına səbəb ola bilər.
Bayramlar: Məhdud texniki dəstək xidmətləri göstərilə bilər, nəticədə daha uzun cavab vaxtları ilə nəticələnə bilər.
RUCHGE texnologiyasının XİDMƏTİ ÖLKƏLƏRİ İLƏ BAĞLI DƏSTƏKLİK TƏHLÜKƏSİZLİK DƏSTƏK
Qeyri-iş saatları və tətillər zamanı cavab müddəti uzadıla bilər.
Yerli müştərilər: Sahədəki xidmətlər daxil olmaqla daha sürətli cavab vaxtlarından zövq ala bilərsiniz.
Yerli olmayan müştərilər: əsasən telefon və e-poçt kimi uzaqdan nəqliyyat vasitəsi ilə dəstək alırlar, nəticədə nisbətən daha uzun cavab vaxtları ilə nəticələnir.
Beynəlxalq müştərilər: Vaxt zonası fərqləri və dil maneələri səbəbindən cavab müddəti daha da genişləndirilə bilər.
RUCHGE texnologiyasının məhsulları əsasən Cənub-Şərqi Asiyaya (40%), Yaxın Şərqə (30%), Avropa (20%) və digər bölgələrə (10%) ixrac olunur. Beynəlxalq müştərilər üçün şirkət müvafiq vaxt zonalarına uyğun texniki dəstək işçiləri təşkil edir.
Xidmət Sahəsi: Yerdə xidmətlər ümumiyyətlə əsas daxili şəhərlərlə məhdudlaşır.
Cavab müddəti: Yerdə xidmətlər səyahət vaxtına baxılmasını tələb edir, nəticədə uzaqdan dəstəklə müqayisədə əhəmiyyətli dərəcədə reaksiya müddəti ilə nəticələnir.
Xidmət haqları: Yerdə xidmətlər üçün əlavə ödənişlər ödənilə bilər; Xüsusi ödəniş standartlarına şirkət ilə danışıqlar aparmaq lazımdır.
Aşağı gərginlikli çekmece keçid ləvazimatları, tanınmış beynəlxalq markalar, adətən səsli texniki dəstək sistemləri və aydın xidmət standartlarına malikdir. Aşağıdakı əsas beynəlxalq markaların texniki dəstəyinə cavab vaxtlarının müqayisəsidir:
Standart cavab müddəti: 24-48 saat (iş günləri)
Təcili cavab müddəti: 4 saat ərzində - Xidmət xüsusiyyətləri: 24/7 qlobal texniki dəstək, çoxdilli xidmətlər və güclü uzaq diaqnoz imkanları təmin edir.
Xidmət Üstünlükləri: Texniki Dəstək Qrupunun yüksək peşəkar standartları və səsli qlobal xidmət şəbəkəsi.
Standart cavab müddəti: 24 saat ərzində - təcili cavab müddəti: 2 saat ərzində
Xidmət xüsusiyyətləri: 24/7 texniki dəstək xidmətləri və uzaq diaqnoz və problemlərin aradan qaldırılmasını dəstəkləyir.
Xidmət Üstünlükləri: Yüksək gərginlikli texnologiyada güclü təcrübə və sistem səviyyəli həllər təqdim etmək imkanı.
Standart cavab müddəti: 24 saat ərzində
Təcili cavab müddəti: 2 saat ərzində
Xidmət xüsusiyyətləri: Rəqəmsal texniki dəstək platformasını təmin edir və uzaqdan monitorinq və proqnozlaşdırıcı təmirini dəstəkləyir.
Xidmət Üstünlükləri: aparıcı rəqəmsal texnologiya və ağıllı texniki dəstək xidmətləri göstərmək imkanı.
Müqayisədə, RUCHGE texnologiyasının cavab müddəti əsasən beynəlxalq markalarla (24 saat ərzində standart cavab) ilə bərabərdir, lakin xidmətin əhatə dairəsində və texniki dəstək qrupunun miqyası ola bilər.
Daxili aşağı gərginlikli çekmece parametrləri aksesuar bazarı yüksək rəqabətlidir və böyük markalar texniki dəstək baxımından fərqli xüsusiyyətlərə malikdir:
Standard Cavab müddəti: 24-48 saat Təcili cavab müddəti: 4-8 saat
Xidmət xüsusiyyətləri: Aydın qiymət üstünlükləri və aşağı texniki dəstək xərcləri.
Xidmətin əhatə dairəsi: Əsasən səsli xidmət şəbəkəsi olan daxili bazara yönəldilmişdir.
Standart cavab müddəti: 24 saat ərzində
Təcili cavab müddəti: 4 saat ərzində
Xidmət xüsusiyyətləri: müxtəlif məhsul xətləri və zəngin texniki dəstək təcrübəsi.
Xidmət Üstünlükləri: Yüksək daxili bazar payı və satış sonrası xidmət şəbəkəsi.
Bu daxili markalarla müqayisədə, RUCHGE texnologiyasının verilən cavab müddəti orta səviyyədədir, lakin məhsul peşəkarlığında və texniki yığımda müəyyən üstünlüklərə malikdir.
Sənaye rəqibləri ilə müqayisəli təhlil vasitəsilə, texniki dəstək baxımından RUCHGE texnologiyasının üstünlükləri və mənfi cəhətləri aşağıdakı kimi ümumiləşdirilə bilər:
1. Güclü məhsul peşəkarı: Ruggie Technology, 37 il ərzində aşağı gərginlikli çekmece açar mexanizmi aksesuarlarının istehsalına yönəldilmişdir.
2. Rəqabətli cavab müddəti öhdəliyi: 24 saat standart cavab müddəti beynəlxalq markalarla bərabərdir.
3. Ömür boyu texniki dəstək öhdəliyi: Pulsuz ömür boyu sınırsız texniki dəstək sənayenin rəqabət üstünlüyüdir.
4. Aşkar makaraçılıq üstünlükləri: Beynəlxalq markalarla müqayisədə, RUCHGE texnologiyası daha aşağı texniki dəstək xərcləri və daha yüksək qiymətli effektivliyə malikdir.
5. Güclü özelleştirme imkanları: Müştəri ehtiyacları əsasında xüsusi texniki dəstək xidmətləri təqdim edə bilər.
1. Nisbətən aşağı marka maarifləndirmə: tanınmış beynəlxalq markalarla müqayisədə, RUCHGE texnologiyası məhdud marka təsiri var.
2. Potensial kiçik texniki dəstək komandası miqyası: Nisbətən gənc idxal-ixrac şirkəti (2021-ci ildə rəsmi qeydiyyata alınmış), texniki dəstək komandasının miqyası böyük müəssisələrin uyğun gələ bilməz.
3. Tamamlanmamış beynəlxalq xidmət şəbəkəsi: əsasən daxili bazara məhdud beynəlxalq texniki dəstək imkanları ilə xidmət edir.
4. Rəqəmsal Texniki Dəstək Qabiliyyətində Təkmilləşdirmə Otağı: Uzaqdan diaqnoz və ağıllı texniki dəstəyin boşluqları ola bilər.
5. Təkmilləşdirilmiş xidmət standartlaşdırılması üçün ehtiyac var: beynəlxalq markalarla müqayisədə xidmət prosesi standartlaşdırma daha da yaxşılaşdırılması lazımdır.
Müştərinin perspektivindən daha sürətli və daha yaxşı texniki dəstək xidmətləri əldə etmək üçün aşağıdakı tədbirlər görmək mümkündür:
The Site Fhenomena detallı olaraq izah edin: nöqsanların müəyyən hallarını, meydana gəlməsi, müvafiq səhv kodları və s. Daxildir.
Məhsul haqqında məlumat verin: Məhsul modeli, seriya nömrəsi, alış vaxtı, quraşdırma mühiti və s. Daxildir.
Müvafiq materialları hazırlayın: Məhsul dərslikləri, quraşdırma rəsmləri, səhv ekran görüntüləri və s.
Təcili səviyyəni göstərin
Təcili yardım məsələləri: Dərhal cavablar üçün telefon dəstəyini prioritetləşdirin.
Texniki məsləhətləşmələr: Texniki heyətdən ətraflı cavablar üçün e-poçt və ya onlayn məsləhətləşin.
Kompleks problemlər: İlk ünsiyyəti telefon vasitəsilə ilk ünsiyyət aparmaq tövsiyə olunur, sonra e-poçt və ya onlayn kanallar vasitəsilə ətraflı məlumat verin.
The İş günlərində iş günlərində texniki dəstək istəklərini mümkün qədər çox göndərin.
Rabitə səmərəliliyini artırmaq üçün əvvəlcədən müvafiq sualları əvvəlcədən hazırlayın.
Fövqəladə hallarda passivliyin qarşısını almaq üçün kifayət qədər cavab müddəti sifariş edin.
The Texniki dəstək heyəti ilə yaxşı ünsiyyət qurun və günah diaqnozu ilə əməkdaşlıq edin.
Gələcək istinad üçün texniki dəstək prosesini və həll yollarını ətraflı şəkildə qeyd edin.
Techneding Texniki Dəstək Komandasının xidmətlərini yaxşılaşdırmağa kömək etmək üçün qətnamə barədə vaxtında rəy verin.
RUCHGE texnologiyasının perspektivindən texniki dəstəklə bağlı texniki dəstək səmərəliliyinin daha da artmasına aşağıdakı inkişaf tədbirləri görülür:
Müxtəlif səviyyələrdə (məsələn, təcili yardım problemləri üçün cavab müddəti standartlarını dəqiq müəyyənləşdirin (məsələn, təcili problemlər: 1 saat ərzində cavab: 4 saat ərzində cavab: ümumi məsələlər: 24 saat ərzində cavab).
Fövqəladə problemlərin sürətli işlənməsini təmin etmək üçün xüsusi təcili yardım qrupu qurun.
The Resursların rasionallaşmasını təmin etmək üçün bir məsələ prioritet qiymətləndirmə mexanizmi yaradın. Texniki dəstək qrupunun inşasını gücləndirmək
Technical Texniki Dəstək Komandasının miqyasını genişləndirin, xüsusən də peşəkar texniki heyətin sayını artıraraq.
Texniki dəstək işçilərinin peşə qabiliyyətini artırmaq üçün işçilərin təlimini artırın. - Problemlə işləmə səmərəliliyini yaxşılaşdırmaq üçün texniki dəstək bilik bazası yaradın.
Teching Texniki Dəstək heyətini xidmət keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün motivasiya etmək üçün bir performans qiymətləndirmə mexanizmini tətbiq edin.
Hər bir link üçün aydın vaxt tələbləri ilə standart xidmət prosesləri yaradın.
Problemləri izləmək və idarə etmək üçün bir iş sifariş idarəetmə sistemini təqdim edin.
Müştəri ehtiyaclarını və fikirlərini dərhal başa düşmək üçün müştəri rəy mexanizmi qurun.
Problemləri və təkmilləşdirilməsi istiqamətlərini müəyyənləşdirmək üçün xidmət məlumatlarını mütəmadi olaraq təhlil edin.
24/7 özünə xidmət göstərmək üçün onlayn texniki dəstək platforması hazırlayın.
The Arıza diaqnozu səmərəliliyini artırmaq üçün uzaqdan diaqnoz texnologiyasını təqdim edin.
Tez sorğu və Sorgue həllini dəstəkləmək üçün bir məhsul bazası və iş kitabxanası yaradın.
Any Müştərilərə istənilən vaxt və hər yerdə texniki dəstəyə daxil olan müştəriləri asanlaşdırmaq üçün mobil bir tətbiq hazırlayın.
The Yerdə xidmətlər göstərmək üçün böyük şəhərlərdə texniki dəstək mərkəzləri yaradın. - Xidmətin əhatə dairəsini genişləndirmək üçün bir tərəfdaş şəbəkəsi yaradın.
The Beynəlxalq müştərilər üçün çoxdilli bir xidmət qrupu yaradın.
Fövqəladə halların vaxtında işlənməsini təmin etmək üçün 24 saat təcili yardım mexanizmi qurun.
Yuxarıda göstərilən inkişaf tədbirlərinin həyata keçirilməsi yolu ilə RUCHGE texnologiyası texniki dəstək cavabı səmərəliliyini daha da artıra bilər və müştərilərə daha yaxşı bir xidmət təcrübəsi ilə təmin edə bilər.
RUCHGE texnologiyasının ROKKEN TƏHLÜKƏSİZLİK DƏYİŞMƏSİ ÜÇÜN TEXNOTION DƏSTƏK SİSTEMİ SİZİN TƏHLÜKƏSİZLİK TƏDBİRLƏRİ NƏTİCƏLƏRİ İSTƏYİR:
Əvvəlcədən axtaran, ağıllı texnologiyanın inkişafı və müştərilərin artan tələblərini, aşağı gərginlikli çekmece açar aksesuar sənayesində texniki dəstək xidmətləri aşağıdakı inkişaf meyllərini göstərəcəkdir:
Uzaqdan diaqnoz texnologiyası getdikcə geniş istifadə ediləcəkdir.
Ortaq problemləri tez müəyyənləşdirmək və həll etmək üçün süni intellekt texnologiyası tətbiq ediləcəkdir.
Proqnozlaşdırıcı təmir vacib bir xidmət məzmunu olacaqdır.
Rəqəmsal xidmət platformaları əsas texniki dəstək kanallarına çevriləcəkdir.
Accaphing Hərtərəfli həll xidmətlərinə vahid texniki dəstəyin çevrilməsi.
Firsting Fərqli müştərilərin xüsusi ehtiyaclarını ödəmək üçün xüsusi texniki dəstək xidmətlərinin təmin edilməsi.
The Sənaye zəncir ehtiyatlarını birləşdirmək üçün ekoloji xidmət sisteminin yaradılması.
Tamamilə həyat tərzi xidmətləri göstərmək üçün müştərilərlə uzunmüddətli əməkdaşlığın gücləndirilməsi.
Yuxarıdakı tendensiyalara əsasən, RUCHGE texnologiyası üçün aşağıdakı inkişaf tövsiyələri irəli sürülür:
Yuxarıda göstərilən analizə əsasən, RUXCE texnologiyasının Rokken aşağı gərginlikli çekmece açar otağının aksesuarlarını seçmək niyyətində olan müştərilər üçün aşağıdakı tövsiyələr irəli sürülür:
1. 37 illik texniki yığım ilə güclü məhsul peşəkarı.
2. Rəqabətli cavab müddəti öhdəliyi (24 saat ərzində standart cavab).
3. Uzunmüddətli istifadə təhlükəsizliyini təmin edən ömür boyu sınırsız texniki dəstəyin təmin edilməsi.
4. Məhdud büdcələri olan müştərilər üçün uyğun yüksək məhsulun səmərəliliyi.
5. Xüsusi texniki dəstək xidmətləri göstərmək bacarığı.
1. Nisbətən aşağı marka şüuru korporativ görüntüyə təsir göstərə bilər.
2. Məhdud beynəlxalq xidmət imkanları, əsasən yerli müştərilər üçün uyğundur.
3. Rəqəmsal texniki dəstək imkanlarında yaxşılaşma üçün otaq.
4. Təkmilləşdirilmiş xidmət standartlaşdırma üçün ehtiyacınız var.
5. Texniki dəstək komandasının miqyası böyük müəssisələrin uyğun olmasına baxmayacaqdır.
1. Satın almadan əvvəl məhsul xüsusiyyətləri və texniki dəstək xidməti məzmununu tam başa düşün.
2. Texniki dəstəyə asanlıqla daxil olmaq üçün məhsulla əlaqəli materialları düzgün saxlayın.
3. Problemləri ətraflı izah edin və problemlər yarandıqda müvafiq dəstək kanallarını seçin.
4. Səhv diaqnozu və problem həllində texniki dəstək işçiləri ilə fəal əməkdaşlıq edir.
5. Müəssisənin məhsul və xidmətləri yaxşılaşdırmasına kömək etmək üçün istifadə təcrübəsi barədə vaxtında rəy verin.
Ümumiyyətlə, RUCHGE texnologiyasının Rokken'in aşağı gərginlikli çekmece sürücüsü aksesuarları, xüsusilə məhsul peşəkarlığında və səmərəliliyində texniki dəstək baxımından müəyyən rəqabət üstünlüklərinə malikdir. Müəssisə müəssisəsinin davamlı inkişafı və xidmət sisteminin yaxşılaşdırılması ilə bəzi cəhətlərdəki çatışmazlıqlar olsa da, şirkətin daha yaxşı texniki dəstək xidmətləri göstərə biləcəyinə inanılır. Müştərilərin ən uyğun seçim etmək üçün öz ehtiyaclarını və müəssisə xüsusiyyətlərini hərtərəfli nəzərdən keçirməsi tövsiyə olunur.
-
